“国道上连个护栏都没有，孩子上学太不安全了。”“公交车末班车太早，下班赶不上。”“家人患癌症，低保该怎么申请？”选民接待日，新干县大洋洲镇人大代表联络站里“热火朝天”，村民们排着队向接访的人大代表“诉苦”。代表们一边耐心倾听，一边认真记录，将群众的“急难愁盼”逐条梳理、在册。这一幕，正是大洋洲镇人大代表联络站“建管用融”改革成效的生动缩影。

今年以来，大洋洲镇人大锚定“标准化建、规范化管、常态化用、深度化融”目标要求，持续深化“代表联络站+”建设，推动履职平台从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，让民生诉求有回应、民主实践有温度。

标准化建设，筑牢履职“主阵地”

新干县大洋洲镇人大代表联络站于2021年11月重新规划并投入使用，总面积约150平方米，2022年被评定为“五星级代表联络工作站”和“全省人大代表联络工作示范站”。

大洋洲镇人大把人大代表联络站建设作为夯实基层民主的基础性工程来抓，从规划布局、资源整合、机制配套多维度发力，让代表履职有阵地、群众诉求有渠道。通过优化功能分区、完善标识标牌与制度公示栏，全方位提升联络站辨识度与实用性，将全镇各级人大代表统一编入站内，打造代表履职“主阵地”、民意沟通“直通车”。同时，以镇联络站为枢纽，建成1个村级联络站、8个村级联络点，按照“就近就地、方便履职”原则，合理划分代表联系片区，实现履职阵地全覆盖。

规范化管理，拧紧运行“安全阀”

“没有规矩，不成方圆。”该镇人大建立健全“代表联络站 +”系列管理制度，涵盖运行管理、选民接待、履职登记、实事督办、述职评议等全流程，明确工作职责、运行流程与考核标准，让联络站运行有章可循。创新推行“站长负责制+联络员责任制”，选配专职人大干部担任联络员，负责日常管理、活动组织与台账记录，确保各项工作落地见效。固定每月14日和27日为选民接待日，构建“收集-汇总-交办-办理-反馈”全链条闭环机制，做到“件件有着落、事事有回音”。同时完善代表履职评价机制，将履职情况录入档案并公示，以“晒履职、比担当”的鲜明导向，激励代表主动作为。今年以来，大洋洲镇人大代表已接待选民135人次，共收集意见建议124条，解决问题117个。

常态化运行，架起民意“连心桥”

“以前只知道打12345，电话里也说不清，现在好了，联络站就在身边，还能上门听诉求，既办了事也省了心。”来联络站提建议的王大妈说道。此前，她因村内排水盖板冒水问题发愁，来到联络站反映后，人大代表当即联系工作人员实地核查，承诺三天内给出答复，很快便解决了困扰她的难题。大洋洲镇人大始终坚持以人民为中心的发展思想，推动联络站从“被动接待”向“主动服务”转变，结合“民情赶集”“入户听诉·包满意”等行动，让代表“沉下去”，把民意“带上来”。今年以来，大洋洲镇人大代表已深入群众听述160余人次，共收集意见建议147条，解决问题140个，群众满意率95%以上，让“民意连心桥”越架越宽。

多元化融合，激活治理“新动能”

打破“就联络站抓联络站”的思维定式，该镇人大推动联络站与基层治理、统一战线、文明创建等工作深度融合，实现“一站多用、一站多能”。将联络站作为政策宣讲的“大讲堂”，组织人大代表开展党的二十届四中全会精神、法律法规、惠民政策、“夜读一小时”等宣讲活动10次，推动党的创新理论飞入寻常百姓家；作为议事协商的“议事厅”，围绕村级集体经济发展、矛盾纠纷调解、人居环境整治等事项，组织人大代表、村干部、群众代表开展协商议事26次，凝聚共识、汇聚合力；作为监督履职的“观察点”，组织人大代表对镇政府重点工作、民生实事项目开展集中视察、执法检查12次，提出改进建议，推动工作落实。

“小站点”承载大民生，“微平台”彰显大民主。下一步，大洋洲镇人大将持续深化“建管用融”改革工作机制，不断创新履职载体、提升服务效能，让人大代表联络站真正成为践行全过程人民民主的基层样板，为大洋洲镇高质量发展注入源源不断的人大力量。